Bonjour,

J’ai souscrit par le biais d’un organisme de regroupement d’énergie, un contrat de fourniture de gaz propane chez Primagaz, qui me garantissait un prix bloqué pendant 2 ans soit 990 euros la tonne, mais sur le contrat le prix barême au bout de ces 2 ans ne figure pas, , passé ce délai je me retrouve avec un prix qui augmente de 100 % soit 1695 euros la tonne avec une obligation de régler par prélévement une somme de 387 euros au 10 septembre et la même somme au 10 octobre.  Mes mensualités qui étaient de 88 euros passent à 168 euros/ Je n’ai pas été prévenue de cette hausse, et j’ai appris ce changement avec un relevé de compte du 13/08/22, ce relevé ne comprenant aucun barême, ni prix à la tonne ou au kg.  Je ne sais vers qui me tourner, entre temps la société Primagaz m’a envoyé un courrier reçu ce jour et me fait bien comprendre que mes réclamations sont sans suite, j’essaie de comparer avec d’autres fournisseurs, mais c’est difficile car leur offres ne sont jamais formulées de la même façon et je crains de me faire avoir une nouvelle fois.

Merci de m’éclairer pour savoir quel recours ou démarches je peux faire Bien cordialement

Autrement.