Bonjour ,

Il y a 1 an je me suis inscrit dans une salle de sport , j’arrives a  la fin de mon engagement de 1 an . Sur le contrat a été etabli un echéancier qui allait jusqu’a avril 2025, sauf que ils m’ont encore prélevé ce mois ci et on prélevé un peu plus en janvier. Et ne m’ont pas prevenu que mon engagement se allait se terminer. Je n’ai pas eu de mail depuis octobre 2024 , ils ne m’ont jamais envoyé de courrier. Je n’ai pas pu y retourner depuis Septembre 2024 suite a pas mal de soucis familliaux , financier. Ils se sont bien garder de me dire que je pouvais suspendre mon abonnement. J’ai envoyé un recommandé pour resillier il me precise que il faut un preavis de 2 mois , donc d’après eux je devrais encore payer le mois prochain. Pour resillier que puis-je faire pour obtenir gain de cause (remboursement) du a leur manque d’informations ?