bonjour, Hier notre fournisseur de gaz électricité, nous a résilié notre contrat, et donc nous a coupe l’électricité en pleine nuit, pour impayé. Mon conjoint les a contacté le mois dernier pour pouvoir payer cette fameuse facture en plusieurs fois, ce qui nous a été accepter. Ils m’ont alors prélevé un premier montant et mon envoyé un courrier pour valider cet accord et me mentionner le prochain montant facturé. J’ai signé et renvoyé de papier (comme il me l’a été demandé) Hier surprise a mon réveil plus d’électricité nous n’avons reçu aucun courrier nous l’annonçant, ni même de mail, ni même de relance… Je me suis donc empressé de payé le reste (qui devait m’être prélevé ce mois ci). Ils nous ont dit qu’ils avaient résilié notre contrat et qu’il fallait qu’on aille ailleurs pour retrouvé notre électricité. Ce matin surprise la somme que j’ai payé hier m’a été prélevé (comme il été prévu ce mois ci).
J’aurais voulu savoir si cela est légal de couper l’électricité sans prévenir ? Imaginé qu’on aurait eu besoin d’un respirateur la nuit, ou qu’on soit parti en vacance et qu’on s’aperçoive qu’à notre retour… À-t-on un recours ? Merci