Résiliation de mutuelle · Dis-moi mon droit

En avril j’ai changé de mutuel j’ai contacté April qui m’a dit faire le nécessaire pour résilier mon contrat avec la mutuelle ucr ce qu’elle a fait.
Ucr demande depuis un document non obligatoire qui attestant que la demande vient bien de ma part
April à donc envoyé le document signé par moi-même
Mais cela ne convient toujours pas à ucr je leur ai envoyé un mail avec une lettre manuscrit
Il accepte ma résiliation mais en date du 18 novembre
J’j’ai payé pendant 7 mois 2 mutuelle
Comment dois-je procéder pour être remboursé de mes cotisations
Merci pour votre réponse
Charles

Consommation

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