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Bonjour

Je fais recours à vous car j’essai depuis des mois et des mois de résilier un service d’assurance chez UCR mais je ne comprend pas la procédure et en plus il ne répond que des mois après en m’indiquant que le délai est passé déjà.  Ils ont sûrement laissé passer le temps pour ne pas répondre à ma demande.

 

Je me suis “fait avoir” la première fois en souscrivant leur service car c’est un service de prévoyance légal est pas une mutuelle santé proprement dit… qu’est-ce que je dois faire? en étant étudiant je ne peux pas me permettre de continuer à payer la somme d’argent qu’ils prélèvent à chaque mois.

 

Je vous remercie de votre aide et vous souhaite une bonne journée

 

Bien cordialement

 

Enrique Gago

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Bonjour,

Vérifiez bien les conditions de résiliation et les modalités de résiliation du contrat que vous avez signé ou les Conditions Générales de Vente (CGV).

Vous devez effectuer une réclamation auprès du service client ou du service réclamation client.

Si votre réclamation auprès de votre assureur n’aboutit pas, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l’assurance en suivant les étapes expliquées ici : https://www.mediation-assurance.org/la-mediation-etape-par-etape/

Cordialement

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