Bonjour à toutes et tous,

Il y a un peu plus d’un an maintenant, le 21/11/2020, j’ai souscrit à un abonnement sportif (Freeletics) pour une durée d’un an.

C’est un abonnement que je n’ai pas beaucoup utilisé, ça ne me convenait pas vraiment, donc au bout de quelques mois, j’ai arrêté du suivre le programme, et l’application a été supprimée.

Il y a quelques jours, je m’aperçois d’un prélèvement sur mon compte bancaire sans savoir à quoi cela correspond. Il s’agit d’un renouvellement d’abonnement.

Je suis sûrement naïf, mais je n’ai pas spécialement fait attention lors de la souscription qu’un renouvellement aurait lieu en fin de contrat. Ce qui me dérange un peu plus, c’est qu’après recherche, le professionnel aurait dû me prévenir qu’un renouvellement aurait lieu, et qu’une résiliation était possible (loi Chatel) mais cela n’a pas été fait.

Ma question : suis-je en tort (et à ce moment là je n’ai pas vraiment le choix de payer encore pour cette année), ou alors puis-je exiger un remboursement auprès du professionnel ?

Merci d’avance pour votre attention, et bonne journée.