Bonjour , par contrat avec un voyagiste j’avais prévu un voyage au Vietnam du 15 au 31 mars 2020 ce voyage consistait à aller sur de nombreux marchés , de passer au moins 1 nuit chez l’habitant ….

Des le mois de Janvier j’ai commencé à m’inquiéter et j’ai suivi de près l’évolue au Vietnam de cette pandémie  sous-jacente . Les choses empirant :ville de 10 000 Hab mise en quarantaine stricte , des écoles étaient désinfectées et fermées, rentrée scolaire repoussée, certains sites touristiques fermés,  il était interdit de toucher d’approcher des animaux morts ou vivants, constructions d’hôpitaux ruraux  etc etc

Le 1er MINISTRE du Vietnam Nguyen Phuc a signé le 1 février 2020 une déclaration d’épidémie d’infection respiratoire aïgue causée par une nouvelle souche de coronavirus au Vietnam sous le N°173/QD-Ttga

en prenant des renseignements sur mon assurance rapatriement : il n’était pas prévu de rapatriement en cas d’épidémie si cela était à la connaissance du voyageur avant son départ, les frais d’hébergement de soins resteraient à la charge du voyageur …. Le voyagiste ne nous a JAMAIS informé de toutes ces choses silence total

Mon inquiétude était de plus en plus grande je ne voulais pas courir tous ces risques ,

j’ai donc résolu de moi même le 14 février 2020 le voyage pour cause exceptionnelle inévitable en invoquant l’article L211-14

Le 25/02 20 l’agence de voyage me pénalise de 1470.76 Euros pour frais d’annulation train etc en plus du % prévue initialement

Puis me propose par écrit un avoir de façon gracieuse

Le 7 mars France Diplomatie et l’ambassade de France au Vietnam recommandent de reporter les voyages au Vietnam risques d’être mis en quarantaine , d’isolement sur leur lieu de résidence …

En Mars décret autorisant les agences de voyages à proposer des avoirs sur 18 mois …..pour les voyages annulés à compter du 1 Mars au lieu d’un remboursement

Le voyagiste a annulé le départ du voyage le 13 Mars 2020 (départ prévu le 15/03/20)

Aujourd’hui je demande le remboursement du voyage

Le voyagiste me répond ” nous n’avons plus rien à vous rembourser! votre dossier ne faisait pas partie de l’application de l’ordonnance comme énoncés dans différents courriers . Vous avez VOLONTAIREMENT annulé votre voyage dès février 2020 .

Votre dossier est clos depuis le 18/07/2020 ”

J’avoue être dépitée. En tant qu’infirmière je m’investis totalement en rapport avec le COVID en France

spécialisée pour les PCR et je vaccine sur le vaccinodrome de Blois 41 …

D’être pénalisée à ce point , pour la première fois ou j’avais économisé pour faire ce grand voyage je suis dans une incompréhension totale et plus que dévastée par le comportement de cette voyagiste .

Je ne peux en aucun cas avoir de regrets en ayant refusé de partir dans ces conditions avec de tels risques qui ce sont plus que confirmés aujourd’hui avec cette pandémie .

Existe t’il un recours sans y perdre plus d’argent et de moral …?

Je vous remercie pour votre écoute cordialement

Christine Perceval