Bonjour,

J’avais réservé et réglé un vol aller/retour pour le Japon avec la société eDreams : Départ le 30/06/2020 et Retour le 23/08/2020.

Ce voyage a été annulé, suite à la pandémie. J’ai demandé le remboursement le 05/03/2020. J’ai reçu l’accord pour le remboursement, avec un délai de traitement.

Le 06/05/2020, j’ai eu l’accord pour le remboursement, mais il fallait attendre 3 à 6 mois compte tenu du volume de demande.

Malgré plusieurs appels, contact par mail, à ce jour, je n’ai reçu aucun remboursement.

Je ne sais plus quoi faire.

Pouvez-vous me conseiller ?

Merci d’avance