Bonjour, j’ai acheté un véhicule le 05/05 dans un garage, nous avons découvert que le véhicule venez d’Hollande et il fait un bruit que nous avons pas pu résoudre suite à tout cela nous avons demandé le remboursement du véhicule avant la fin du délais de rétractation. Le garagiste nous a dis qu’il fallait qu’on attende la carte grise pour nous rembourser il devait la faire le jour de la vente chose qu’il n’a pas faite nous a renseigner l’ants ensuite il a daigné le faire mais sa demande a été refusé car il a fait une erreur dans le renseignement du cotitulaire nous avons tout comme l’impression qu’il nous mène en bateau pour retardé le remboursement. A t’il vraiment besoin de la carte grise pour nous rembourser ou un certificat de cession suffit ?
cordialement
Bonjour,
S’il s’agit de l’exercice du droit de rétractation, il me semble étonnant qu’il ait besoin de documents.
Dès lors qu’il est le vendeur, il a signé un contrat avec vous comportant ce droit de rétractation. Si vous avez exercé votre droit de rétractation dans le délai, il doit vous rembourser dans un délai de 14 jours suivant cette demande sauf retard justifié comme l’attente de récupérer le véhicule.
A défaut, il s’expose à des majorations en cas de retard.
Si vous n’arrive pas à obtenir le remboursement, vous pouvez sollicité un médiateur de justice (s’il a adhéré à un processus de médiation) sinon un conciliateur de justice.
Bonne journée.
Bonjour, nous avons rien signé. On a juste vu sur internet qu’on avait un droit de rétractation dans un délais de 14j chose qu’on a fait mais le vendeur refuse de nous rembourser tant qu’il a pas de carte grise. Si on a rien signé avons nous quand même un droit de rétractation?
cordialement
Bonjour, nous avons rien signé. On a juste vu sur internet qu’on avait un droit de rétractation dans un délais de 14j chose qu’on a fait mais le vendeur refuse de nous rembourser tant qu’il a pas de carte grise. Si on a rien signé avons nous quand même un droit de rétractation?
cordialement
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