bonjour alors je me permet de pauser ma question ici car la je ces plus quoi faire

j’ai passer commande sur le site “les tendances”

pour 2 articles commande passer le samedi 12 mars

Le lundi il m’appelle pour me dire qu’ils on pas les articles que je souhaite il men propose d’autre plus cher  (300 euro de plus)

je réfléchie au final je n’accepte pas je demande a annuler la totalité de la commande et me faire rembourser ma premier mensualité (paiement en 4 fois )

il annule la commande ( demande de mail de ma par pour être sur de l’annulation de cette commande)

la dame me répond que je serais rembourser dans un délais de 4 a 8 jours.

a l’heure actuelle j’ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande et ma dise au téléphone a plusieurs reprise que le remboursement et en attente de validation par le service de paiement.

nous avons passer le délais des 8 jours et je n’arrive pas a obtenir le remboursement de cette commande.

comment faire pour obtenir ce remboursement au plus vite ?

merci pour votre aide

cordialement