Bonjour,

Ayant effectué un achat de chocolat kinder qui ont été rappelé car contaminé par la salmonelle.

Le montant s’élève à environ 77 euros et le commerçant refuse de rembourser que ce soit en carte ou liquide. Il ne me propose qu’un avoir. Sont ils en droit de me refuser le remboursement et ne proposer qu’un avoir ?