Bonjour

J’ai annulé une commande alors que la date de livraison été programmée.

La livraison, programmee au jour J, mais n’a pas été honorée puisque le livreur ne s’est pas présenté chez moi.

Le jour J+1 j’ai annulé la commande.

Le vendeur m’a remboursé le produit mais pas la livraison.

Ses cgv indiquent noir sur blanc que en cas d’annulation la commande, celle ci serait remboursée intégralement + frais de livraison, si le produit est déjà livrée, ce sera à l’acheteur de le retourner à ses frais.

Quand bien même la date de livraison a été fixée, elle n’a pas été honorée,

Et le vendeur m’a déduit les 70€ de frais de livraison lors du remboursement.

Selon vous qui est dans son bon droit, le vendeur ou moi ?

Merci d’avance pour toute aide que vous pourrez m’apporter.

Bien cordialement

Michael Mercier