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Bonjour suite à l’achat d’un nouveau téléphone avec une nouvelle ligne la vendeuse devait arrêter l’ancien ligne téléphonique chose qu’elle n’a pas fait et cela fait 2 ans que je paie une ligne qui n’existe plus ils veulent me rembourser que les 3 derniers mois que j’ai refusé est-ce que je peux exiger une remise sur mon abonnement ou bien un remboursement des deux années car la faute ne vient pas de moi mais vient du vendeur.

Merci

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Bonjour, vous pouvez exiger un remboursement sur la durée du prélèvement. Vous pouvez faire un recours, Bonne journée!

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