Bonjour,

Mon fils a été victime de vandalisme sur son véhicule, le sinistre a été déclaré auprès de son assurance, le véhicule a été expertisé, réparé, récupéré et mon fils a laissé un chèque de caution de la valeur des réparations au garage qui attend depuis plus de 2 mois le remboursement de l’assurance. Hors l’assurance ne cesse de nous réclamer tout un tas de documents et fait traîner volontairement les choses et ne semble pas vouloir nous payer. Elle réclame entre autre la preuve de l’acquisition du véhicule de mon fils, qui l’a acquise avec ses économies et de l’argent donné par moi-même et son grand père. L’assurance nous réclame nos relevés bancaires prouvant que nous lui avons fourni cet argent et la preuve qu’il a acheté son véhicule en espèce !!! Tout cela me paraît bien tiré par les cheveux et ne me semble pas très légal. Pourriez-vous nous éclairer afin que nous puissions obtenir le remboursement des frais engagés car le garagiste se manifeste de façon de plus en plus vive et va finir par encaisser le chèque de caution laissé par mon fils qui représente environ 5000 euros, somme dont il ne dispose évidemment pas et que l’assurance ne veut pas payer. Merci de votre très prochain retour. Cordialement, Madame CALLEWAERT Maureen.