Bonjour,

Nous avons acheté des billets d’avion en direction du Vietnam pour l’été 2020. Nos vols ont été suspendus à cause de la crise sanitaire. Depuis nous n’avons aucune nouvelle de notre remboursement, or nous avons dépensé une somme conséquente: 1700 euros.

Nous avons essayé de contacter la compagnie aérienne “thai airways”  ainsi que le site sur lequel nous avons acheté les billets “travel2be” mais sans succès.

Aujourd’hui quand nous allons sur leur site il est indiqué que le remboursement est en “cours de demande”.

Comment pouvons nous faire pour être remboursés ?

En vous remerciant par avance pour vos conseils,

Cordialement,

Emmanuelle et Romain Alliès.