Bonjour
J’essaie d’aider les personnes qui ont acheté des billets d’avion pendant la crise du covid à se faire rembourser. Pour certaines compagnies et agences de voyages je peux passer par le MTV médiateur tourisme voyage. Mais pour les compagnies et agences qui n’en font pas partie c’est compliqué. Comment puis-je faire pour les aider ? Existe t’il une association de consommateur avec des avocats qui agissent gratuitement en tant que médiateur ?
Dans l’attente de votre retour.
Respectueusement
A.Laval
bonjour,
Vous pouvez vous adresser à une association de consommateurs mais vous aurez sûrement des frais d’adhésion.
Sinon, vous pouvez demander le remboursement du billet d’avions en invoquant la résolution du contrat pour circonstances exceptionnelles ; l’épidémie COVID-19 constitue un cas de force majeure.
cordialement
Bonjour
Je vous remercie. Cependant, on a beau faire prévaloir tel ou tel droit, la société en question, Esky, ne fait rien. C’est comme si ils étaient au dessus des droits des sociétés. Comment puis je faire ?
Cordialement
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