Bonjour

Nous avons un avoir avec l’agence TUI que nous n’avons pas utilisép

Après 18mois, nous demandons le remboursement a TUI et les réponses défilent:

– retard de remboursement suite a un changement de système informatique

– ils nous disent qu’ils commencent les remboursements sans nous donner une date de remboursement

Malgré nos nombreux mails et appels, nous n’avons pas obtenu le remboursement de notre avoir

Pouvez vous m’aider ?

Merci par avance

Cordialement

Thierry Melloul