Bonjour,

Suite à la covid-19, les vols IBERIA réservés par l’intermédiaire de l’agence en ligne OPODO ont été annulés en juillet 2020. Le remboursement en espèce n’a pas été proposé mais des avoirs ont été imposé, valables jusqu’en décembre 2021. Les avoirs sont inutilisables car il n’y a plus de vols IBERIA vers la destination voulue. IBERIA me renvoie vers l’agence OPODO. Impossible de joindre OPODO par courrier( lettre AR retournée) ni par téléphone. Rien n’indiquent qu’à échéance les avoirs seront remboursés. Comment procéder pour me faire rembourser mes plus de 1500 euros d’avoirs?

Merci.