Bonjour j’ai joué sur le cité vivemoncasino sur internet pas l’appli

Et quand j’ai réclamé mes gain il mon tous supprimer en me disant que je n’avais pas suivi le règlement en effectuant des mise de plus de 5€ avant d’avoir remplie les conditions (qui ne sont écrit nul part) et comme je leur est dit si il ne veulent pas des mise aussi haut pourquoi nous les propose que puis je faire merci