Refus remboursement achat internet

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Bonjour

A l’approche d’un mariage, j’ai commandé sur 2 sites internet différents plusieurs robes afin de trouver LA bonne pour le jour J. Au moment de retourner les robes qui ne convenaient pas, le site internet précise qu’il est impossible de retourner / bénéficier d’un remboursement pour ces modèles qu’ils considèrent comme sur mesure (alors qu’il s’agit de tailles standards n’ayant en aucun cas fait l’objet de prise de mesures spécifiques) ou qu’en période de Covid les robes essayées ne sont pas reprises.

il y en a pour environ 500€ de robes (5 robes au total). Je trouve cela inadmissible. J’aimerais trouver un moyen pour me faire rembourser…

 

 

auriez vous svp une solution ?

cordialement

Caroline murat

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