Bonsoir j acheté un billet d avion pour La  Havane  Cuba avec 2 escales ( London et Toronto) pour le 24/07/22 ,  dans la agence EDream  pour lequelle je paye 54,99 eur pour prime et 60 eur pour une assurance  d annulation   , total  de 556,93  eur pour cete aller simple et la compagnie  AirCanada annule  le vols sans proposer une autre option donc je demande le Reemboursement  de mon billet et ils m’ ont payé de 556,93 eur seulement  397,29  eur donc il manque 159,64  eur que EDreams refuse de reembourser  parce que sadepan eux ce sont des frais de services   même l Assurance  d annulation  que je paye il n ont pas reembourse

Je me demande c est quoi le service prêté s’ils n ont pas donné un autre option et je n’ai pas un autre Billet

Qu est ce que je peut faire pour être reembourse complètement ?

• Mme : Hierrezuelo Dominguez Regla