Recouvrement

Bonjour,
Je suis affilié à une société de recouvrement qui ce nomme SFNP. Avant de pouvoir trouver un arrangement ils m’ont envoyé plusieurs lettres où il est écrit que si je ne répondais pas sous 48 heures je serai saisie est-ce une pratique normal où est-ce anormal de leurs part ? avec le problème survenu concernant le coronavirus je n’ai pu faire de règlement mensuel à la sfnp car étant auto-entrepreneur je n’avais plus de versement régulier même en leur expliquant cela ils m’ont quand même relancer on m’a plan à plusieurs reprises et sans droit ?