Bonjour suite à la cessation de mon activité je suis aller en boutique résilier mon compte prof pour le changer en perso

J avais encore un engagement sur un portable et le conseille ma affirmé que je n aurais aucun frais et ma créé un autre compte depuis janvier 2022

J ai fais depuis 5 réclamations car on m’a prélevé 744 eu 197 eu et se mois ci en 53 eu de résiliation qui était soi disant faite depuis janvier et sans frais sur mon compte prof en parallele de je paie mes factures de mon nouveau compte perso je suis complètement perdu j attends tj un remboursement qui je pense n arrivera pas ils attentent que je me lasse  k ai vraiment besoin de se remboursement merci d être a l écoute et de me donner votre avis et mes démarches que je dois faire cordialement

Mr Masi antoine