Bonjour,

Je viens de me rendre compte que depuis le 5 novembre, date a laquelle ma ligne fibre orange est active, orange me facture une offre pack OCS+Netflix premium que je n’ai jamais souscris ni personne de ma famille car j’ai activé les codes de sécuritées enfants pour justement que personne ne puisse souscrire à des pack TV ou du porno. J’ai contacté le service client orange qui ne veux rien savoir et ose dire que c’est de ma responsabilité et de ma faute.

Que puis-je faire contre cette souscription abusive et malhonnête de la part d’orange?  C’est honteux je suis en colère cela fais deux foi qu’il me font le coup, la dernière fois c’était avec une application de musique à 3 euros par mois que je n’avais pas souscris.

Merci de votre aide.

Bonne journée à toutes et à tous.