Bonjour,

J’ai acheté par internet une pergola de terrasse et une plaque de polycarbonate a des dommages suite à la grêle de hier. J’ai contacté le service client qui me dit que la garantie des plaques est de 1 an, j’ai fait mon achat en février 2021.

Dans les garanties du vendeur; il a la garantie légale de 2 ans. Puis je invoquer un vice caché car une seule plaque par la grêle (de nombreux impacts)  est endommagée sur les 9 ou sinon c’est seulement la garantie légale de 2 ans qui peut marcher ?

Je précise que je ne suis pas assurer pour l’extérieur.

Si je fais un courrier, est ce que je doit joindre des photos ?

En attente de votre réponse,

Merci

Cordialement