bonjour,

En cas de vente d’un produit défectueux, vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement (article L. 217-9 du Code de la consommation).

cordialement

Bonjour merci pour votre réponse j’ai demandé le remplacement pas la réparation car ce n’est pas moi qui les cassé c’est un défaut un vice caché à l’achat mais apparemment ils veulent pas l’entendre donc je pense obligé de prendre u. Avocat en plus ils m’ont dit quand j’étais encore dans mes délai de rétractation il faut pas rouler plus d1km pr le demander ça metonnerai

Bonjour merci pour votre réponse j’ai demandé le remplacement pas la réparation car ce n’est pas moi qui les cassé c’est un défaut un vice caché à l’achat mais apparemment ils veulent pas l’entendre donc je pense obligé de prendre u. Avocat en plus ils m’ont dit quand j’étais encore dans mes délai de rétractation il faut pas rouler plus d1km pr le demander ça metonnerai

Bonjour,

Vous n’êtes pas obligé de prendre un avocat.

Si vous êtes dans le délai de rétractation, vous pouvez l’exercer conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation.

Pour le litige sur le remplacement du bien, vous pouvez envoyé un premier LRAR et l’obliger à remplacer sous huit jours le produit défectueux. A défaut, vous pourrez saisir (seul ou avec un avocat) le juge du contentieux de la protection.

cordialement

Merci pour votre réponse le délai est passé j’ai demandé avant le délai mais il a refusé

Si vous disposez la preuve de l’exercice du droit de rétractation avant le délai, vous pouvez exiger le respect de l’article L. 221-18 du Code de la consommation).

Si besoin, vous pouvez contacter un juriste sur la ligne du forum (voir rubrique contact).

cordialement

Si vous disposez la preuve de l’exercice du droit de rétractation avant le délai, vous pouvez exiger le respect de l’article L. 221-18 du Code de la consommation).

Si besoin, vous pouvez contacter un juriste sur la ligne du forum (voir rubrique contact).

cordialement