Bonjour j’ai vraiment besoin d’aide j’avais une mutuelle avec mon travail depuis 6 ans lors de mon licenciement j’ai envoyé un document pour la garder ils m’ont prélevé pendant 2 mois sans me prévenir que mes droits n’étaient plus actifs sous prétexte que j’étais devenu gérante fin août je refais un contrat chez eux en demandant d’avoir le même contrat moi et mes deux enfants tout se passe bien on est bien inscrit sur ma carte vitale ayant une mutuelle les trois ma carte de tiers payant n’a pas changé fin octobre ma fille se fait hospitaliser en urgence suite à une bronchiolite et la surprise au moment où l’hôpital demande la prise en charge ils refusent en prétextant que mes filles ne sont pas inscrites sur mon contrat j’ai bien le document ou je stipule bien mes deux filles date de naissance mon numéro de sécurité social s’il vous plaît j’ai besoin d’aide l’hôpital me réclame presque 600€ sans compter les frais pour le kinésithérapeute la mutuelle s’appelle colonna facility j’attends vos réponses un grand merci