Bonjour,
J’ai emmenagé dans mon nouvel appartement, neuf , 1er locataire il y a 2 mois (01/04/21). J’ai ouvert une ligne ORANGE le 27 mars , telé, internet , mobile afin justement ne pas perdre de temps pour la connection à mon domicile (demande de mon employeur de télétravail). Mon immeuble est soumis à la Fibre et mes voisins de paliers sont connectés. De mon côté, je ne suis toujours pas “branchée” , j’ai à disposition tout un cursus de mes échanges avec Orange. J’ai 2 fois pris des demi journées pour un technicien qui devait passer et qui n’est jamais passé, sans prévenir , ni excuses. Nous rentrons là dans une atteinte psychologique. Impossibilité de télétravail et d’utiliser Internet.
Je ne sais plus qui contacter.
Merci de votre retour.
ND
Bonjour, je vous invite à les mettre en demeure de procéder au raccordement. En parallèle, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation. Sans entente, vous pourrez les assigner en justice. Cordialement,
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