Bonjour,

Pouvez-vous préciser votre question ainsi que votre situation?

Bien cordialement,

Bonjour

après plusieurs appel chez sfr pour leur signaler que j’avais une mauvaise qualité d’image puisque le image se figent et j’ai de la mosaïque sur certaines chaînes rien n’est encore résolus

il m’on fais changer les deux appareillages car il pensait que ça venait de ca

jai fais des manipulations avec eux par téléphoner

ils ont essayé d’en faire de leur côté

j’ai reçu leur expert qui est venu chez moi deux fois

à sa dernière visite il a mis comme commentaire qu’il ne pouvait plus rien faire de plus et que le problème n’était pas résolu

depuis j’ai retéléphoné plusieurs fois pour qu’il s’occupe de mon problème

leurs réponses sont on vous rappellera et dans la journée je reçois sur mon application qu’ils ont essayé de me joindre sans y parvenir et que mon problème est résolu

j’en ai eu marre alors j’ai fais opposition au prélèvement

je les ai informé par téléphone de ce que j’avais fais

j’attends toujours qu’il me contacte

sûrement dès qu’ils vont s’apercevoir que je ne paye plus

je ne sais plus quoi faire

dans l’attente de vous lire

cordialement

Bonjour,

Je vous invite à envoyer très rapidement une lettre recommandé avec accusé de réception en expliquant que vous cessez vos paiements du fait que SFR ne peut remplir ses obligations contractuelles qui sont notamment de vous fournir un service tv. Précisez que vous le faite en vertu de l’article 1219 du code civil, l’exception d’inexécution. Sinon le fait d’avoir suspendu vos paiements sans ce courrier pourrait se retourner contre vous.

Bien cordialement,

Merci beaucoup

Merci beaucoup