je m’entretiens avec le service technique depuis 4 jours car je ne reçois plus la tv.

on me fait faire des manip, ça marche . Puis ça coupe nouveau , on me fait passer en Ethernet, ça marche. ça coupe à nouveau, on me fait changer le décodeur … pas d’évolution. On me dit d’attendre 24h pour que le nouveau décodeur se mette à jour, mais rien … je sors du rappel technicien qui me dit ne pas savoir quoi faire (pas de tv en direct mais j’arrive à avoir le replay…) et son supérieur lui dit que la seul solution c’est de faire venir un technicien tv. Mais comme c’est un panne qu’ils n’ont jamais eu et qui ne concerne pas internet mais la tv orange , ça n’est pas pris en charge… alors que j’ai un forfait internet+ tv+ téléphone+ mobile … il faut donc que je paye 115€ et ne savent pas si une solution peut-être trouvé… je trouve ça inadmissible vu que je paye un global. Que puis-je faire?