Bonjour je me permets de vous contacter car j’ai un petit souci avec le groupe engie et j’aimerais savoir comment faire avec eux.

J’ai résilié chez eux en 2020 suite à un déménagement je n’ai jamais reçu de courrier ni de facture ni par mail ni de coup de téléphone, et là actuellement j’ai un huissier qui m’a appelé pour une facture de 1000 et des poussières.

En sachant que je payais tous les mois de 60 à 80 €, j’habitais un petit appartement de 55 mètres carrés en comptant un jardin et je leur ai demandé des factures ainsi que mon suivi consommation je les ai appelé à plusieurs reprises aussi bien avant la résiliation que après la résine je n’ai jamais eu de nouvelles.

Que puis-je faire pour clarifier la situation avec eux sachant que je ne sais pas d’où viennent ces 1000 €.