Pompes à chaleur défectueuse

Bonjour

Nous avons construit notre maison avec Mikit en 2016, depuis la pompe à chaleur ne fonctionne pas correctement et aujourd’hui elle ne fonctionne plus du tout.

Je voulais savoir si la décennale pouvais fonctionner car on me propose que la biennale et un devis exorbitant.

Merci pour votre retour.

Bien cordialement