En juin 2019 une entreprise qui m’avait démarchée sur le net a installée à mon domicile une pompe à chaleur de marque Atlantic. Depuis le paiement plus de nouvelle d’elle. Pendant la garantie j’ai plusieurs fois essayer de les joindre pour un suivi et l’entretien courant. Début décembre 2021 la dite pompe à chaleur est tombée en panne et cette entreprise ne répond toujours pas que ce soit au téléphone, mail et lettre recommandée. J’ai également envoyé un courrier recommandé au fabricant, la société Atlantic qui m’a répondu qu’il était désolé mais qu’il ne pouvait rien pour moi.

Conseillez moi sur les démarches à suivre.

Cordialement.

G Besnard