Pitaya me force à consommer chez eux

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Bonjour,

J’ai effectué une commande sur le site pitaya (restaurant hyeres) le 30 mai 2021, suite à un beug du site j’ai du reiterer ma commande Hors j’ai été débité 2fois.

À ce jour PITAYA HYERES me propose un avoir qui M’OBLIGE à reeffectuer une commande chez eux.

Je trouve cela aberrant !!

Je voudrais savoir les recours auxquels j’ai droit car LA on me force clairement à la consommation d’autant plus que l’avoir ne peut être utilisé que dans leurs boutique.

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Bonjour,

Vérifiez dans les conditions générales de vente s’il y a quelque chose de prévu en ce sens. Si non vous pouvez leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception en exigeant le remboursement et le cas échéant saisir le médiateur de la consommation.

Bien cordialement,

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