Bonjour,
Nous avons de gros problèmes avec l’agence immobilière gérant notre location. En dehors du fait qu’elle n’ait jamais changé les noms sur les boirez aux lettres, portes et interphone (nous portons le nom des anciens locataire…), nous avons aujourd’hui de gros problèmes pour partir de l’appartement.
Nous avons posé une dédite, notre départ étant programmé pour fin juillet. Nous avons demandé la réduction du préavis de départ, que l’agence a accepté oralement mais refuse de nous fournir un justificatif écrit. Ils ont donné nos coordonnés à un futur locataire qui est venu visiter les lieux, et qui doit emménager début juillet. Nous n’avons à ce jour aucun papier nous justifiant notre départ et nous assurant que l’agence ne débutera pas le loyer du mois de juillet. Hors, nous avons beau les relancer par mail, par appels, ils ne répondent pas et si on arrive à avoir quelqu’un, il ne connaît pas les réponses. Nous devons partir à la fin de la semaine.
Nous avons appris que le propriétaire veut vendre, l’agence n’en prend pas compte et essaie de signer un nouveau bail au plus vite pour qu’il ne puisse pas le faire.. Nous ne savons pas quoi faire et commençons à perdre patience. L’agence s’est delocalisée et est désormais à 500km de nous.
Avons nous des mesures à prendre ? Comment peut-on gerer ce problème ?
Bonjour,
En cas de litige avec une agence immobilière vous pouvez saisir le conciliateur de justice du tribunal judiciaire. En l’absence de réponse pour l’instant de leur part il n’y a malheureusement rien à faire.
Bien cordialement,
Bonjour,
Nous avons eu il y a trois jours des nouvelles par le futur locataire. L’agence lui a annoncé qu’il ne louait pas les lieux à un jour de signer le bail car le propriétaire vend son bien. De ce fait, à trois jours de notre déménagement qui était prévu suite à la validation de réduction de préavis, l’agence vient de nous annoncer que celui ci était reporté à fin juillet.
Que pouvons-nous faire contre cela ? Ne s’agit il pas d’une faute professionnelle et d’une negligeance de l’agence qui est en charge de la gestion locative de ce bien? Sa responsabilité peut elle être engagée ?
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