Le concert de Sting devant avoir lieu le 1er avril à Dijon , n’a pas eu lieu pour cause de COVID dans l’équipe.

Nous n’avons pas été prévenus alors que les concerts ont été annulés depuis le 28 mars.

Ceci a engendré des frais car nous habitons à 180kms de Dijon : autoroute et hôtel.

Nous avions acheté nos billets à la FNAC via France Billets sur internet.

Ces derniers nous répondent que les frais annexes ne sont pas pris en charge alors qu’il y a bien eu manquement aux obligations.

Ils nous avaient bien prévenus quand ce même concert avait déjà été reporté d’octobre à avril pour cause de COVID.

(Mesures sanitaires de l’époque).

Ont-ils le droit de refuser notre demande de remboursement ?

Merci à l’avance de votre réponse.

Cordialement.