Bonjour ,

J’ai signé un contrat avec un fournisseur d’internet qui est Bouygues Télécom il y a 2 ans .

Depuis avril 2022 j’ai une panne sur ma ligne ,il m’ont prêté une clef 4g en attendant.

Sauf que depuis hier nous avons reçu un SMS qui nous indique coupé la clef 4g .

J’ai demandé un entretien téléphonique, un responsable du service technique m’a informé ne pas avoir de solution pour réparer ma ligne et me demande de résilier ma ligne .

Je ne souhaite pas résilier avant qu’il ai réparer la ligne .

Que puis-je faire ?