Bonjour,

J’ai acheté une trottinette électrique de la marque minimotor chez la Fnac il y a moins d’un an au prix 800euros. Je m’en sert régulièrement pour aller au travail, parfois sur route mouillée. Il y a un mois, la roue arrière de ma trottinette s’est bloquée, je l’ai donc envoyée en réparation chez la Fnac car elle est encore garantie. Quelle surprise quand j’ai reçu un devis de réparation de 360 euros me disant que le moteur est oxydé et que ce n’est pas pris dans la garantie. Il n’est noté nul part de ne pas se servir de la trottinette sur route mouillée, et pour moi c’est un vice de fabrication plutôt qu’une mauvaise utilisation. Je ne comprends pas que la Fnac ne veuille pas prendre ceci en charge vu le prix de l’appareil… je les ai contacté mais impossible d’avancer.. J’aurais aimé savoir si cela pouvait être une clause abusive de la garantie ?

Merci d’avance,