Bonjour, approchant de la date de fin de contrat (31/01/2022)d’abonnement chaine payante (canal +) avec une réduction de 30% soit 34euros90/mois, celle-ci me contacte par courrier  pour m’informer que sans résiliation un mois avant date d’échéance soit décembre 2021 pour ma part, un réabonnement pour un an automatique au prix de 59 euros/mois à la date anniversaire soit 1er février 2022. Donc par précaution je demande résiliation afin de conserver ma liberté de négociations sur les tarifs et de futurs gestes possibles commerciaux. Le commercial me rappelle et me propose avant le  31 décembre un réabonnement avec 30% de réduction avec 2 ans de réengagement soit avec augmentation des tarifs base de la chaine 36,39 euros/mois. L’ensemble concerne une même formule. Cependant le réabonnement prends effet dès acceptation de la demande lors du contact par téléphone soit au 1er janvier 2022(sans le respect du délais de 14 jours) et non à la date anniversaire du précédent contrat soit 1er février 2022.Donc en janvier je paye 36,39 euros au lieu de 34.90 euros soit une différence de 1.49 (somme en apparence minime pour un client mais multiplié par x clients canal + s’enrichit).

Question: Canal + est – il dans ses droits légalement de facturer à la date réabonnement ou le client devrait payer à compter de la date d’anniversaire du précédent contrat?

Sans compter que canal + met la pression sur le client et “emprisonne” un peu le client dans les modalités de réabonnement. Bien sur on garde le choix de refuser et de se rétracter pendant les 14 jours. Je conteste surtout la façon de pratiquer de cette chaine payante.

Cordialement.