J’ai une garantie de 3 mois sur un moteur que j’ai acheter à un professionnel qui n’est pas fonctionnel, il refuse de me rembourser mais me propose un autre moteur qui me convient pas. Suis-je en droit d’exiger un remboursement.
Bonjour,
En cas de délivrance d’un moteur non conforme à la commande, vous pouvez exiger à voter choix, soit le remplacement, soit la réparation. Ce n’est seulement si aucune des deux options est impossible que vous pouvez demander le remboursement.
Il ne peut vous proposer de remplacer qu’un moteur conforme à votre commande.
cordialement
Bonjour, le professionnel vous a proposé une garantie commerciale de 3 mois, mais vous pouvez agir avec la garantie légale de conformité (le seul défaut suffit et permet de faire remplacer à l’identique ou réparer, et si ces deux sont impossibles, se faire rembourser) ou en garantie légale contre les vices cachés (obtenir le remboursement mais il faut apporter des preuves).
Cordialement
Téléchargez gratuitement notre Ebook indispensable autour des Congés payés et congés spéciaux.
Pour le recevoir, c'est simple et rapide :
Connectez-vous pour répondre.