J’ai pris un rdv pour un soin esthétique,  j’ai déposé un acompte de 30% du prix final pour bloquer le rdv, sur le mail il est specifié que l’acompte n’est pas remboursable en cas d’annulation et si le rdv n’est pas déplacé 48h avant la date prévue.  J’essaye en vain de déplacer mon rdv avant les 48h, mais personne ne me réponds,  pourrais-je récupérer mon acompte alors que moi j’étais dans les temps, c’est la prestataire qui ne répondais ni aux sms ni aux appels ?