Bonjour ayant déjà une mutuelle santé, j’ai été démarché par téléphone en début d’année 2019 pour une nouvelle mutuelle, que nous avons pris. Puis très peu de temps après j’ai subit un triple pontage coronarien et en rentrant j’ai de nouveau étudié cette nouvelle mutuelle qui s’avérait ne plus nous intéressé car étant plus chère que celle que j’avais . Et que nous étions dans les ennuis financier. Nous avons résilié ce contrat mais après les délais de rétractation. Ceux ci n’ont rien voulu savoir car le délai était dépassé, après plusieurs relances pour leur expliquer mes soucis, toujours un refus de résiliation et ils me demandent maintenant la somme de 2200€ correspondant à la cotisation d’une année.

N’ayant pas les moyens ni l’argent pour les régler j’ai dû faire un prêt pour les régler car ils m’ont mis un huissier pour une saisie si je ne règle pas cette somme.

Je viens vous demander si ils sont dans leur droits, parce que l’on m’a dit que vu que j’avais déjà une autres mutuelle avant la souscription de la nouvelle, j’étais en droit de résilier même après le délai de rétractation. Maintenant je suis de nouveau dans la panade et en plus je vais payer 2200€ pour une mutuelle qui ne m’a jamais servi.

Espérant bonne compréhension et satisfaction dans une réponse, recevez mes sincères salutations.