Mensualité prélevées après résiliation contrat your fitness

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Bonjour,

Suite à une opération chirurgicale, je ne peux plus pratiquer de sport. J’ai envoyé un certif méd pour résilier mon abo et voici la réponse que j’ai reçu. L’envoi a été fait en dehors de la période de préavis. Pourriez-vous m’éclairer svp ? Je vous remercie. Cordialement

Bonjour Madame HELALI,

nous prenons bonne note de votre demande de résiliation de contrat ainsi que de votre dispense de sport.
Votre résiliation sera effective au 30 Novembre 2021. En effet, étant toujours engagée, vos prélèvements continueront jusqu’en Août 2021, puis les mois suivants correspondent aux mois gratuits offerts lors de la souscription de votre contrat ainsi qu’au report des mois du 1er confinement 2020. Toutefois, ayant une dispense de sport jusque Février 2022, vous pourrez profitez à ce moment là de toute la période Juin 2021 à Novembre 2021 inclus que nous reporterons à nouveau puisque vous ne pouvez pas en bénéficier actuellement. Le staff Your Fitness
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