Bonjour

malgre nos preuves d’envoi et de réception,l’opérateur Free nie avoir reçu le matériel envoyé suite à la résiliation de notre contrat et nous menace de nous facturer 400 €.

Nous avons essayé en vain de les contacter par téléphone,par e-mail et par lettre suivie sans succès.

Encore hier soir ,par SMS,nous avons reçu un message de leur part de leur retourner le matériel.

D’après les forums relevés sur internet,nous ne serions pas les seuls dans ce cas.

Que pouvons nous faire.

merci pour votre réponse.

cordialement.