Bonjour , le 4 janvier 2021 j’ai voulu loué un véhicule chez Rent car ( nice ) j’ai fait les démarches sur internet et j’ai payé avec ma carte bleue ( électron )

La réservation ma était confirmer avec un numéro de réservation donc je me suis présenté au guichet de location on m’a demandé ma carte pour la caution et là on me dit que je ne peut pas avoir de véhicule vue que j’ai une carte bleue visa (électron ) donc je demande le remboursement de la location et la on me répond que je ne peut pas prétendre à un remboursement que cette argent et perdu qu’il ne rembourse pas