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Bonjour,

j’ai commandé une marchandise sur un site Internet avec livraison en relais colis dans ma ville. Or celui ci a changé le lieu de livraison en relais à plus de 10 km. J’habite en région hauts de France et ne peux pas me déplacer à plus de 10 km (pandémie). Habitant en région lilloise il y a certainement des relais plus proches. En ont ils le droit ? Merci de votre reponse

 

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Bonjour, ils sont en droit si ils peuvent justifier qu’aucun relais plus proche ne pouvait accueillir le produit. Vous pouvez essayer de faire une réclamation auprès du SAV. Cordialement.

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