Bonjour

Voilà 3 mois 1/2 que je me bats avec SFR pour avoir une box avec WiFi qui fonctionne alors que cela fait 20 ans que je suis chez le même opérateur ( qui fût cegetel puis neuf puis sfr .. selon les rachats).  Ils m envoient leur technicien puis celui d orange Télécom mais rien n avance on tourne en rond et ils me baladent… mais en attendant j’ai une WiFi aléatoire qui fonctionne sporadiquement …

Que pourrais je faire ? Impossible de parler à  un responsable qui se cache derrière des opérateurs boucliers incapables de résoudre le moindre problème….

Quelle procédure mettre en route pour o tenir réparation ?

Merci pour vos conseils

Cordialement

Mme Veillet-Nebout