Bonjour,

J’ai changé d’opérateur internet depuis août 2021, j’ai demandé la résiliation, SFR me dit ne jamais avoir reçu la résiliation, j’ai appelé en novembre pour savoir comment renvoyer le matériel, on m’a envoyé un bordereau de retour j’ai retourné le matériel, mais SFR continue a me prélever 18 €, j’ai fait opposition auprès de ma banque et les ai appelé, au téléphone il me dise qu’il prenne en compte ma demande, mais j’ai reçu une mise en demeure de payer.. un service que je n’ai plus depuis le mois d’août, mes multiples appels ne donne rien..

Je ne sais pas comment m’en sortir..

Il me demande de payer un abonnement que je n’ai plus depuis août 2021 … Inadmissible..

Merci de m’aider