Bonjour, j’ai commandé une veste de taille M sur un site de vente en ligne et ils m’ont envoyé la taille L qui est beaucoup trop grande. Il y a donc eu une erreur de leur part. J’ai contacté leur service client pour un retour de la veste trop grande et ils n’arrêtent pas de me dire de réessayer la veste ce qui est quand même incroyable. Les échanges commence à s’échauffer car ils font l’autruche. Aujourd’hui j’ai reçu un message me disant qu’il faut que je m’excuse sinon ils ne répareront pas leur erreur. Que dois je faire?