Bonjour,

après de nombreuses aventures avec SFR, aujourd’hui je suis en attente d’un remboursement depuis mi-avril.

je leurs est restitué une box 4G sans engagement ( de base, car finalement il y a frais de résiliation quand même.. )

ils ont accusé bonne réception du produit, mais mon prélevé 149€ quand même. Après des échanges téléphoniques, un courrier recommandé la restitution de cette somme devais être faite pour le 15 mai.

cela fait des semaines qu’ils me font tourner en rond quel recours j’ai ?
bien cordialement ,